Rujukan

Apa Yang Anda Perlu Tahu Sebelum Menggunakan mh789

Halaman ini menjelaskan syarat penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mh789 — tanpa bahasa guaman yang membingungkan. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiHak Akaun AndaSokongan Bahasa MelayuBerkesan Mengikut Undang-undang Tempatan
mh789 Apa Yang Anda Perlu Tahu Sebelum Menggunakan mh789
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Soal Undang-undang

Ada soalan tentang syarat penggunaan, privasi data atau hak akaun anda? Pasukan sokongan mh789 boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Bawa nombor akaun dan butiran pertanyaan anda — kami akan uruskan dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah laman. Pilih topik 'Undang-undang atau Akaun' dan pasukan kami akan balas dalam bahasa Melayu.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan penutupan akaun, pembetulan data atau aduan bertulis yang memerlukan rekod.

Borang Dalam Laman

Log masuk ke akaun anda, buka bahagian 'Bantuan', pilih 'Soal Undang-undang' dan isi borang. Kami sahkan penerimaan dalam tempoh bekerja.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda bermula dari cara kami menguruskan data. Setiap langkah — dari pendaftaran hingga pengeluaran wang — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda izinkan.

Enkripsi Data Semua data akaun dan transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost, dilindungi dengan enkripsi SSL. Tiada maklumat pembayaran disimpan dalam teks terbuka.
Dasar Kuki Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman mudah alih anda. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit anda pada bila-bila masa.
Penyimpanan Rekod Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Permintaan Pindaan Data Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam laman atau e-mel sokongan dengan nombor akaun anda.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Syarat dan Hak Pengguna

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap datang dari anda tentang undang-undang, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Tidak. Maklumat peribadi dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay anda tidak dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Boleh. Log masuk ke akaun anda dan kemukakan permintaan melalui borang 'Bantuan'. Kami akan proses permintaan penghapusan data mengikut dasar penyimpanan rekod dan undang-undang yang berkuat kuasa.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh tertentu boleh dibekukan sementara untuk keselamatan. Anda boleh aktifkan semula dengan menghubungi sokongan dan melalui proses pengesahan semula identiti.

Akses kepada perkhidmatan mh789 bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah mengikut peraturan di lokasi anda.

Buka bahagian 'Profil Akaun', pilih 'Kemaskini Nombor', dan anda akan menerima kod OTP ke nombor lama untuk pengesahan sebelum nombor baru disimpan. Proses ini melindungi akaun daripada perubahan tanpa kebenaran.

Ya, syarat boleh dikemas kini. Setiap perubahan akan dimaklumkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas notis dikira sebagai persetujuan dengan syarat yang dikemas kini tersebut.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.